Nintendo, Sony Interactive Entertainment et Microsoft poursuivent leur collaboration afin d’améliorer la sécurité des joueurs sur l’ensemble de nos plateformes. Nous sommes convaincus que le jeu vidéo s’adresse à toutes et tous, et nous nous efforçons de proposer des expériences positives et agréables pour l’ensemble de notre communauté, en accordant une attention toute particulière à nos plus jeunes joueurs. Pour y parvenir, nous adoptons une approche multidisciplinaire, qui combine technologies avancées, enseignements issus de la recherche, initiatives communautaires de soutien et supervision humaine experte.
Depuis l’annonce de notre engagement commun en 2020, nous travaillons en étroite collaboration, en coulisses, avec Nintendo et Sony Interactive Entertainment sur ces enjeux, car nous savons que nos efforts sont d’autant plus efficaces lorsque nous poursuivons un objectif commun. Alors que nous continuons à investir, à faire évoluer et à renforcer nos approches en matière de sécurité des joueurs, nous avons également fait évoluer nos principes partagés, afin qu’ils reflètent pleinement notre engagement constant à préserver la sécurité de nos communautés. Ces principes mis à jour tiennent compte des nouvelles innovations en matière de protection des joueurs, rendues possibles par les avancées technologiques, ainsi que de nouvelles formes de collaboration, notamment à travers des initiatives clés du secteur et le travail mené avec des associations professionnelles.
Prévention : donner aux joueurs et aux parents les moyens de comprendre et de maîtriser les expériences de jeu
- Nous mettons à disposition des outils de contrôle permettant aux joueurs de personnaliser leur expérience de jeu. Nous accompagnons également les parents en leur fournissant les outils et les informations nécessaires afin de les aider à définir des expériences de jeu adaptées à leurs enfants.
- Nous sommes conscients que, pour être efficaces, les fonctionnalités de sécurité doivent être simples à utiliser et faciles à comprendre. C’est pourquoi nous mettons en avant la disponibilité de nos outils de sécurité et proposons des conseils pratiques pour leur utilisation via nos plateformes, nos services d’assistance, nos sites web et même en magasin, afin de toucher un maximum de joueurs et de parents.
- Nous encourageons les parents et les joueurs à prendre connaissance de nos codes de conduite et de nos conditions d’utilisation, dans le but de favoriser des expériences de jeu positives pour tous. Ces règles sont appliquées à l’aide de différentes mesures préventives et correctives. Par ailleurs, nous concevons nos produits autour de principes de transparence et d’autonomie des joueurs, afin de proposer des expériences intuitives, respectueuses des choix de chacun et centrées sur l’utilisateur.
Partenariats : collaborer avec les acteurs du secteur pour renforcer la sécurité des joueurs
- La sécurité des joueurs est au cœur de notre engagement, et nous sommes convaincus que la collaboration profite à l’ensemble de l’industrie du jeu vidéo ainsi qu’à tous les joueurs, en contribuant à des expériences de jeu plus sûres.
- Nous collaborons et échangeons activement avec des organisations professionnelles mondiales et régionales, des acteurs de l’industrie, des autorités de régulation, des forces de l’ordre, des organisations à but non lucratif et des experts, afin de concevoir et faire progresser des initiatives dédiées à la sécurité en ligne. Ces collaborations incluent notamment Thriving in Games Group (site en anglais), Family Online Safety Institute (site en anglais), ainsi que d’autres partenaires.
- Nous menons des recherches conjointes afin d’éclairer les décisions en matière de politiques publiques et de stimuler l’innovation au sein de l’industrie. De notre côté, nous collaborons également avec des centres de recherche indépendants spécialisés dans l’étude du jeu et du bien-être.
- Nous travaillons main dans la main avec nos communautés pour promouvoir des comportements responsables et encourager l’utilisation des outils de signalement, permettant d’identifier et de signaler les comportements inappropriés. Des outils et des processus dédiés sont en place pour assurer une réponse rapide face aux incidents émergents.
- Nous collaborons avec des organismes de classification, tels que ESRB (site en anglais) et PEGI, afin de garantir que les jeux soient destinés au public approprié. Nous travaillons également en étroite collaboration avec Entertainment Software Association et d’autres associations professionnelles pour partager des informations liées à la confiance et à la sécurité (site en anglais), dans le but de sensibiliser et de promouvoir des expériences de jeu positives.
- Nous investissons dans des technologies de pointe et dans une collaboration proactive afin de lutter contre les comportements et contenus inappropriés. Nous participons à des initiatives majeures du secteur, dont Tech Coalition (site en anglais) et son programme Lantern (site en anglais), qui visent à renforcer la protection des enfants grâce à la technologie, au partage de connaissances et à la transparence.
Responsabilité : nous assumons pleinement notre rôle pour rendre nos plateformes aussi sûres que possible pour tous les joueurs
- Nous facilitons le signalement des infractions à nos codes de conduite et à nos règles communautaires, que nous faisons régulièrement évoluer afin de mieux accompagner et protéger nos communautés de joueurs.
- Au-delà du retrait des contenus inappropriés, nous appliquons des mesures adaptées en cas d’infraction, pouvant aller jusqu’à la restriction de l’accès à nos services en cas de comportement inapproprié, avec des sanctions progressives pour les infractions graves ou répétées. Nous adoptons des pratiques responsables et transparentes, notamment dans l’utilisation éthique des données, et déployons des technologies d’amélioration des processus, soutenues par une supervision humaine qualifiée.
- Nous respectons l’ensemble des lois et réglementations en vigueur dans les pays où nous exerçons nos activités et répondons aux demandes légitimes des autorités compétentes. Lorsque nous identifions un comportement illégal ou une situation dans laquelle un joueur pourrait être exposé à un danger imminent, nous en informons sans délai les forces de l’ordre.
- Nous publions clairement nos règles et exigences et veillons à ce que les joueurs faisant l’objet d’un signalement comprennent les conditions nécessaires à la poursuite de leur utilisation de nos plateformes.
Ce partenariat illustre notre volonté de collaborer autour de solutions visant à renforcer la sécurité des joueurs et à garantir que nos jeux restent accueillants pour toutes et tous. L’industrie du jeu vidéo dispose d’un héritage solide en matière de protection des joueurs, en particulier des enfants. Conscients que ces enjeux nécessitent une action collective et des valeurs partagées, nous invitons l’ensemble des acteurs du secteur à s’engager à nos côtés pour la sécurité et le bien-être des joueurs, partout dans le monde.