Xbox に新しい音声レポート機能が登場。不適切なゲーム内ボイス チャットをキャプチャして通報する機能でプレイヤーの安全性を強化

プレイヤーは、友情を築いたり、競い合ったり、素晴らしいゲームを体験するために Xbox を利用し、そこでは公正で、いじめや嫌がらせのない交流を望んでいます。Xbox の安全性への取り組みでは、これまでテキスト、ビデオ、画像を通して、プレイヤーがより安全に楽しめるようにサポートしてきました。新しい音声レポート機能は、ファミリー向けとオンラインの安心設定をさらに強化する最新の追加機能です。

今週から、プラットフォーム全体にわたる新しい音声レポート機能を、Alpha および Alpha-skip の Xbox Insider 参加者を対象にリリースします。これは、プレイヤーが不適切なゲーム内ボイス チャットをキャプチャして通報できる機能です。具体的には、Xbox Series X|S および Xbox One のプレイヤーが、コミュニティ規範に違反すると思われるゲーム内の音声行為を 60 秒のビデオ クリップでキャプチャし、証拠として Xbox の安全性チームに提出できるようになります。この機能は、Xbox 360 後方互換タイトルを含む、ゲーム内マルチプレイヤー ボイス チャットを提供する数千ものゲームに対応し、プレイヤー間のゲーム内でのやり取りを広範囲にサポートすることを目的に構築されています。

ゲーム内ボイス チャットが焦点に

安全性の革新に関する次の重要なステップを検討するに際し、Xbox チームはゲーム内チャットに焦点を絞りました。ゲーム内チャットは、プレイヤーがフレンド以外のプレイヤーと交流する機会が最も多い場所だからです。この機能を Xbox Series X|S と Xbox One に実装することで、プレイヤーはあらゆるマルチプレイヤーのゲーム内チャットでこの機能を利用できるようになります。

新しいレポート機能は、Xbox の安全性チームがコミュニティ規範の強化を検討するためのより多くの情報を提供し、その施行プロセスにおいても役立ちます。証拠をキャプチャすることで、私たち一人ひとりが積極的にお互いをサポートし、不適切な行為を通報し、最終的にはすべてのプレイヤーをより良く保護するための力となります。Xbox では、プレイヤーにサポートや居心地の良さを感じてもらいながら、どんなマルチプレイヤー チャットにも安心して参加できるようにしたいと考えており、不適切な行為を経験または目撃した場合は行動を起こすことが可能です。また、マイクロソフトのプライバシー ステートメントに従って、プレイヤーとそのデータが保護され、安全であることも保証しました。

「リアクティブ音声レポート機能により、Xbox はプレイヤーが保護されていると感じられるようサポートし続けます。使いやすいツールをプレイヤーに提供することで、Xbox ゲーム コミュニティの健全性を高めつつ、一体感を育むことができます。このように対策されていることで、プレイヤーは安全で居心地の良い環境にいることを実感できるのです」

スティーブン バルカム (Stephen Balkam) 氏 / Family Online Safety Institute CEO

「音声モデレーションの実装は、Xbox のコミュニティをより安全に保つための大きな一歩です。テキスト チャットだけでなくボイス チャットでもポジティブな環境を体験できるよう、Xbox がさらに一歩進めたことを知り、より心強く思いました」

SammieChaos 氏 / Xbox Ambassador

「Xbox はプレイヤー体験の点で再び先頭を走っています。通常は追跡することが非常に難しい悪質行為を軽減するための措置を講じることで、あらゆる年齢、性別、背景を持つプレイヤーが、Xbox が自分たちの味方であると実感できると思います」

Secret Asian 29 氏 / Xbox Ambassador

「オンラインで活動する女性として、いじめや嫌がらせを避けるために、オンライン マルチプレイヤーで話さずに黙っていることがよくあります。私のような人たちが声を取り戻せそうなこの機能を非常に嬉しく思います。話すことを恐れて、ゲーマー仲間との交流を逃すようなことがあってはなりません」

CamicaziBoss 氏 / Xbox Ambassador

リアクティブ音声レポート機能は、Xbox Insider プログラムを通じて一部の英語圏 (米国、カナダ、英国、アイルランド、オーストラリア、ニュージーランド) のコンソール プレイヤーが利用できるようになります。この機能を改善するために、あらゆるプレイヤーがフィードバックを共有することを奨励します。Xbox では音声モデレーションへの投資を継続しながら、より多くの言語のサポートに向けて積極的に取り組んでいます。

仕様

Xbox のリアクティブ音声レポート機能は、ゲームプレイへの影響を最小限に抑えながら、素早く簡単に使用できるように設計されています。この機能は、プレイヤーが素早くキャプチャしてゲームプレイに戻り、ゲーム終了後に通報を完了できるように作られています。

何をキャプチャして何を通報するかは、プレイヤーが完全に制御できます。この機能はコンテンツ モデレーションを目的として、プレイヤーであるあなただけが、直近 60 秒間のゲームプレイのキャプチャを開始できるように作られています。この機能は、ゲーム クリップをキャプチャする方法と同じように機能しますが、音声モデレーション機能を使用してキャプチャされたクリップは、コンテンツ モデレーションのみを目的としており、最近のキャプチャには表示されず、クリップをダウンロード、変更、共有することはできません。レポートと一緒に送信するまで、クリップにアクセスできるのはあなただけです。プレイヤーであるあなたが通報プロセスの開始を選択しない限り、ボイス クリップが保存されたりアップロードされたりすることはありません。

クリップはオンラインで 24 時間コンソールに保留され、すぐに送信するか、準備が整うまで待つかを柔軟に選択できます。また、24 時間以内に通報を完了していない場合は、通報するようリマインダーが送信されます。通報しないことにした場合、クリップは自動的にコンソールから消去されます。また、通知機能も更新され、通報を送信したプレイヤーは、送信された通報に対して Xbox がアクションを起こしたかどうかに関する通知を受け取ることができます。

積極的な相互サポートの重要性

私たち一人ひとりにはコミュニティで果たすべき大事な役割があり、Xbox ではベテランから初心者まで、あらゆるプレイヤーがお互いのために立ち上がり、能動的な味方となり、悪質な体験があれば通報するようお願いしています。私たちが行っているリアクティブ音声モデレーションの改善は、悪質な体験をしている人、それを目撃している人など、すべての人のためのものです。悪質な振舞いの傍観者になることはできません。正しいことを行い、仲間のプレイヤーに寄り添い、より安全で包括的なコミュニティを一緒に築かなければなりません。

私たちの取り組みに終わりはなく、お互いやコミュニティ全体を守るために、コミュニティの安全対策の革新と改善を続けていきます。この機能は、Xbox が取り組んでいる多くの中のひとつにして、音声モデレーション機能の第一弾であり、今後、さらに多くの機能を共有できるのを楽しみにしています。プレイヤーによるこの機能の使用に際し、Xbox は年 2 回の透明性レポートでデータと最新情報を共有します。この機能により、ひとりでも多くのプレイヤーにより安全性を感じてもらえれば、私たちは正しい道を歩んでいることになります。

それまでの間、安全対策に役立つ資料をいくつかご紹介します。

• Xbox Insider Program または Xbox サポート Ｗｅｂ サイトでフィードバックを共有する。
• Xbox Ambassadors に参加して、誰もがゲームを楽しめるようにするためのコミュニティの一員になる。
• Xbox のコミュニティ規範を読む。
• 最新の Xbox 透明性レポートを読む。
• プレイヤーを通報する方法およびケース レビューの提出方法を知る。
• ご不明な点は、電話サポートをリクエストいただくか、Web チャットなどでお問い合わせください。

※この記事は米国時間 2023 年 7 月 12 日に公開された “Xbox Launches New Voice Reporting Feature, Empowering Players with The Option to Capture and Report Inappropriate In-Game Voice Chats” を基にしています。